光创维修中心接收登记流程

设备维修的含义：是指设备技术状态劣化或发生故障后，为恢复其功能而进行的技术活动，包括各类计划修理和计划外的故障修理及事故修理。

设备维修的基本内容包括：设备维护保养、设备检查和设备修理。

光创维修中心是以为客户购买设备后，出现设备故障、人为损坏、设备陈旧而使用效果不良好等问题，作为技术支撑和售后服务而建立的设备维修中心。

本期主要介绍一下维修中心的服务流程。

当设备出现故障时，首先拨打电话13896025019，跟技术工程师咨询和描述故障情况，也可以添加微信，发送图片或视频。

通过远程指导，解除故障。

当远程指导无法解决问题时，需要送到或者寄到维修中心维修。

首先，我们会对收到的设备接收登记，详细登记送修设备故障及配件。

然后，由技术工程师对设备进行初步检测。

A：保修期内设备，我们会领取维修配件并做登记，编制维修报告并打印，核算维修费用录入维修系统，打包发货通知客户签收，结束。

B：非保修内设备，我们会编制《维修检测报告》，向用户报价。

·用户同意维修，我们会领取维修配件并做登记，编制维修报告并打印，核算维修费用录入维修系统，打包发货通知客户签收，结束。

·用户不同意维修，我们会打包发货通知用户签收，结束。