途家牵手日本电商Rakuten Lifull Stay 海外市场“揽客”

摘要: 此次发力日本,被舆论称为与airbnb直接开战。事实上,途家海外布局的动作一直在推进中。途家CEO罗军表示,途家目前优先布局中国出境游客热衷的亚洲目的地,已布局的地区和国家包括香港及台湾地区、日本、泰国、新加坡、马来西亚、印度尼西亚等。

09-11 02:14 首页 创投者说


    8月22日,途家与日本电商Rakuten Lifull Stay举行合作签约仪式。这是途家布局海外业务的重要一步。此前,途家已与Rakuten Lifull Stay在东京举办记者会,宣布双方展开合作。


    自今年年初,途家宣布打通携程、去哪儿、艺龙等八大通道后精准流量持续增长。在新的发展阶段,日本已成为途家海外业务重点市场,此前途家已成立日本分公司。


    据途家联合创始人兼CEO罗军介绍,此次双方主要在房源和服务两方面进行合作,其中Rakuten Lifull Stay提供日本国内的房源,途家则服务游客。日本途家主要负责房源的拓展,房东的运营协助,市场分析,海外知名度的打响,以及向中国游客介绍日本民宿体验的魅力等。


Rakuten Lifull Stay株式会社总裁太田宗克在现场表示,日本800万套房源都是潜在的民宿提供者,而9200万用户本身就是巨大的消费者。但是,为获取更多外国用户,以及提高日本民宿入住率,Rakuten Lifull Stay需要寻找合作伙伴,扩大业务范围。


政策与出境游红利利好日本民宿


来自国家旅游局数据中心的数据显示,2016年,我国出境旅游人数达1.22亿人次,出境旅游花费高达1098亿美元,连续四年蝉联全球出境游人次世界冠军和世界第一大出境旅游消费国。2017年上半年我国出境游市场继续保持快速增长,根据最新统计数据显示,今年上半年我国公民出境旅游人数达6203万人次,比上年同期的5903万人次增长了5.1%。


日本近年来一直是中国游客出境游的热门目的地,体验日本民宿的游客比例也逐年上升。今年6月,日本《住宅宿泊事业法》(即日本的民宿法)开始施行,日本全国开放民宿业务,游客可付费在居民住宅住宿。


政策红利对日本民宿市场形成利好,据第三方咨询公司预测,到2020年日本民宿市场规模将达到2000亿日元,是2017年预期值的2.4倍。在这个背景下,途家与Rakuten Lifull Stay的合作以吸引占访日游客四分之一的中国游客为对象,使中国游客能够通过途家来预订更丰富优质的日本民宿。


全球觅优质合作伙伴 优势互补


Rakuten是日本最大的电商企业,Rakuten Lifull Stay是Rakuten和Lifull stay所投资的线上不动产网络公司,通过各类不动产和网络上的资源,拓展房源,同时向个人以及公司提供民宿服务,堪称“日本版的链家”。


据介绍,Rakuten从房源的准备阶段到实际运用上线之后提供一站式服务,在日本拥有数量庞大的民宿房源。途家作为中国最大的民宿预订平台,拥有数量巨大的中国客源,同时为中国游客在亚洲各国提供了丰富的民宿服务,尤其是以日本为主的出境旅游重点国家。


而从途家提供的数字来看,其每年的海外业务增量保持平均5倍增长,其中今年日本业务量同比增长超过8倍。基于双方战略合作,预计到2020年,途家日本房源库存将增加到10万套,到2025年将增加到20万套。本次合作无疑将为双方在日本民宿市场的战略布局带来双赢效果。


此次发力日本,被舆论称为与airbnb直接开战。事实上,途家海外布局的动作一直在推进中。途家联合创始人兼CEO罗军表示,途家目前优先布局中国出境游客热衷的亚洲目的地,已布局的地区和国家包括香港及台湾地区、日本、泰国、新加坡、马来西亚、印度尼西亚等。


现阶段,途家将围绕更多更好满足国人出境民宿需求这条主轴,未来将把更多综合服务和现场服务管理推向海外市场。


四大运营支撑护航海外业务 重点发力日本


据罗军透露,目前,途家通过四大策略强化海外布局:一,通过直签和供应商API两种方式加强库存获取;二,通过携程、去哪儿、艺龙、微信酒店等八大通道打通获取客源;三,本地化:在已布局的核心区域,聘用当地员工,遵守当地市场文化及相关规定,并积极寻求当地合作伙伴;四,双向客服:在中国总部设有专门的海外客服团队及海外商户服务团队,在日本已设有专职客服,针对已在当地的客人和当地商户提供服务,今后会逐步开设东南亚的专门客服团队。


此前途家曾在6月与airbnb传出资本合作的传闻,此次与Rakuten Lifull Stay的合作,唐军称目前双方是恋爱期,而且很快进入蜜月期,未来是不是会有婚姻,要看接下来的动作。对于外界关于是否有资本层面的合作,罗军像《创投者说》表示,暂时没有这方面动作。


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