据说未来80%的消费都由新中产贡献,你还不抓紧???

摘要: 有报告显示,预计到2020年,中国消费总量增长的81%将来自中产阶层。新中产阶层的消费市场充满巨大的商业潜力

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来源:万商俱乐部、商业地产云智库


报告显示,预计到2020年,中国消费总量增长的81%将来自中产阶层。新中产阶层的消费市场充满巨大的商业潜力。



财经作家吴晓波曾用四大新红利重新定义2017年,其中的一个红利,就是新中产红利。


伴随着新中产阶级人数的增长,由此带来的,不仅是消费、产品等多方面的变化,甚至人们的消费观念、消费方式、消费偏好等等,也在悄然发生改变。


那么,新中产阶层有哪些消费观念和消费方式?他们的消费有着哪些鲜明的个性?购物中心和品牌商家们该如何精准聚焦这一群体?


但是从目前的情况来看,新中产阶级的消费存在多个困境:



针对这些具体的新中产阶级消费需求和存在的诸多困境,购物中心和品牌商家是否有了一些新灵感和新思路?以下是详细的新中产消费特征和消费偏好分析报告。


01

谁是新中产


关于新中产的定义,各方采用的标准不一。


《吴晓波频道2017新中产报告》中,新中产的基础特征是——80后、接受过高等教育、身处一二线城市。吴晓波频道的调查有6万多人参与,回收了2万多份有效问卷,共计贡献了100多万条数据。


此外,第一财经周刊联合优衣库也制作了《2017年中国新中产品质生活报告》,并在两周之内回收了12080份有效问卷。这份报告挑选出了一定年龄段(20-45岁)和一定收入水平(一线城市个人月收入高于8000元,新一线和二线城市个人月收入高于4000元)的受访者。


虽然两份报告界定的标准并不完全一致,但交集是一定存在的。通过梳理这两份新中产报告,可以较为全面地了解新中产阶级在品牌选择、消费偏好、生活方式和对生活的期许等各个方面的行为习惯和态度,同时,勾勒出更加完整、全面的新中产群体。


02

新中产集中在哪些行业


根据《吴晓波频道2017新中产报告》,新中产中超过一半就职于IT及互联网、金融、房地产、制造业四类行业,其中IT及互联网排行第一,说明新中产确实也是互联网一代

 

新中产大多处于事业上升期,因此工作压力大小不重要,更好的职业发展才最为重要。


图片来源:《吴晓波频道2017新中产报告》


03

新中产主要在哪些领域消费


01学习与自我提升


在《吴晓波频道2017新中产报告》的调查中,所有单一选项得票数最高的,是学习。


学习与自我提升,是新中产最普遍的需求。今天的新中产,100个人里面,有95个在给自己学习充电。其中83%的人,去年给自己买了书,这当中,又有2/3的人有固定阅读习惯。


过去这些年,中国人都被认为是最不爱阅读的群体,这个观点,恐怕要改一改了。中国的新中产群体,普遍接受过高等教育,从事的是白领或类似的工作,他们是中国第一个大规模出现的终身学习群体。


图片来源:《吴晓波频道2017新中产报告》


02高科技产品的尝鲜者


新中产阶层是高科技产品的尝鲜者,他们与时俱进,跟上时代的潮流,大胆尝试。


在第一财经周刊的《2017年中国新中产品质生活报告》中,有48.39%的新中产非常同意智能化让生活更便利、更高效,有38.71%的新中产比较同意。


有29.18%的新中产愿意为智能化设备投入更多的金钱,39.95%的新中产选择了比较同意这一选项。


图片来源:第一财经周刊《2017年中国新中产品质生活报告》


03为情怀和精神买单


根据《2017年中国新中产品质生活报告》,新中产人士大多愿意为情怀和精神买单


在过去的一年中,消费过合作款服装、有特色和主题的时尚配饰、动画电影的玩偶公仔的新中产占了绝大多数,仅有2.13%的新中产从不为这些产品买单。


图片来源:第一财经周刊《2017年中国新中产品质生活报告》


04“我要赚得比你多, 还要比你更健康”


无论是在吴晓波频道还是第一财经周刊的调查,都得出一个共同的结论:就是新中产对健康都十分重视,并且愿意为健康领域的产品或服务买单


应该说,健康是新中产的一项普遍需求,它有很多细分性的表现。


《吴晓波频道2017新中产报告》中,65%的人购买过以“健康”为卖点的食品和日用品;60%的新中产至少每年都会体检一次;58%的人,购买了空气净化器、净水器;近一半的人,购买了健身卡/游泳卡/体育场馆会员卡;近40%的人,为自己或家庭成员购买了医疗类商业保险


图片来源:《吴晓波频道2017新中产报告》


《2017年中国新中产品质生活报告》显示,在更加留意自己的饮食和生活习惯等对健康的影响问题中,有37.93%的新中产选了非常同意,选择比较同意的占了40.32%。显然,新中产人士对健康十分重视。


此外,有25.03%的新中产人士,在运动服饰、运动装备、课程、有机食品等方面的投入增加很多,47.82%的人选择了增加一些。


这也就不难解释新中产热衷跑步健身,并由此带动了相关的运动服、跑步鞋等产品热销的现象。


图片来源:第一财经周刊《2017年中国新中产品质生活报告》


04

新中产消费时最看重哪些因素


01只选合适的,不选最贵的


从总体上而言,新中产的消费更加理性,相比价格,更加看重品质,同时,很多新中产比以前更看重能体现自我风格的品牌。追求个性化、差别化,重视品质,可以说是新中产阶层独特的特性之一。


图片来源:第一财经周刊《2017年中国新中产品质生活报告》


02消费升级,注重体验


过去一年,新中产消费的核心主题是消费升级。在《吴晓波频道2017新中产报告》中,在消费显著增加的Top10选项里,仅有1项是实物类商品(服饰),其余9项都是体验类服务


图片来源:《吴晓波频道2017新中产报告》


新中产与消费升级,是一体两面的。新中产的消费,带有明显的体验性色彩。新中产更舍得花钱追求更好的服务和互动体验,更加注重在实体店的体验。



新中产消费观的最大特征是,理性化倾向明显。他们并不是不在意价格,而是更在意质量以及相应的性价比,对于高质量的商品和服务,他们愿意为之付出更高的代价。


图片来源:第一财经周刊《2017年中国新中产品质生活报告》


愿意为学习花钱,让自己变得更好;愿意为旅行花钱,让自己见识更广;愿意为居住花钱,让自己的生活更加安定;愿意为运动健身花钱,让自己变得更加健康;愿意为子女花钱,承担为人父母的责任。


所有的这些,都说明了,新中产计划让自己变得更好,不论是内涵还是外在,然后去体验全世界的美好。


图片来源:《吴晓波频道2017新中产报告》


05

新中产的消费方式有哪些特征


01无现金的有米一族


在付款时,87.36%的新中产选择支付宝、微信支付等,使用信用卡、借记卡的占到10.03%。这说明了新中产阶层普遍接受无现金的消费模式


图片来源:第一财经周刊《2017年中国新中产品质生活报告》


而具体到场景中,新中产阶级主要在健康、家庭、兴趣、朋友等场景中使用移动支付。


图片来源:第一财经周刊《2017年中国新中产品质生活报告》


02不迷恋Logo,但崇尚品牌态度


在“我的品牌忠诚度比以前更高了”的问题中,有23.33%的新中产选择了“增加很多”这一选项,42.87%赞成“增加一些”。


此外,在“我比以前更愿意尝试不熟悉的新品牌、产品”中,15.51%的新中产认同“增加很多”,37.64%表示“增加一些”。两者相加,超过一半的比例。


图片来源:第一财经周刊《2017年中国新中产品质生活报告》


03爱“偷懒”,乐于接受缩短反馈周期的事项


对于新中产而言,如果有什么事情比钱更加重要,时间一定是首选之一。


新中产的一种普遍现象,是具有美好价值的事物太多,而一旦获得价值的流程或周期很长,他们都会选择不做或推迟做——反正还不着急,那我先偷个懒也完全没有影响。


对于爱“偷懒”的新中产而言,任何能缩短反馈周期的事项,他们都乐于接受,这也是游戏越来越受欢迎的原因


而工作、生活中拖延症频频出现,是因为在大部分游戏里,你马上就可以得到一个结果,至少是一个小环节的结果,而拖延症的对象,往往是反馈周期比较长的事项。


06

新中产阶级的消费洞察

01新中产阶层的消费痛点


媒介360曾综合多份调研报告后发现,预计到2020年,中国消费总量增长的81%将来自于中产阶层



但是从目前的情况而言,新中产阶级的消费存在多个困境。


  • 品牌选择的困境:缺少带有明显的中产符号或阶层区隔意义的品牌

  • 产品同质化困境:“物美价廉”不能说服新中产,私人定制成趋势

  • 产品品质的困境:对生活品质有更高要求,对自我生命本身和生活体验有更高要求


新中产时代,更有竞争力的产品,不是最便宜的,而是更具品质的。品牌懂得创造品质才能从价格战中脱身,赢得更广阔的未来。


02开发“新中产”金矿


巧妙地占领新中产消费市场,或许会有惊人的市场回报。当然,前提是需要为此下一番功夫。媒介360曾总结以下建议:


  • 创造细分专业商品:中产阶层消费者更喜欢为专门的问题针对性地去寻找专业的解决方案。


  • 提供高品质产品:中产消费者只有从比一般大众消费品价格贵些的商品中享受到了大众消费品所没有的价值,他们才会心甘情愿的去掏这部分多出来的钱。


  • 增加消费频次:不断向消费者灌输一些淘汰旧物的理念,能够合理地给出让中产消费者高频次使用产品的理由,并且真的能够为其带来利益,这一群体就会接受商家的建议。


  • 满足心理需求:中产阶层是一个很在意自己身份定位的族群,也是一个很想表达自己品位与个性的族群,他们需要通过商品和服务来体现这些,也希望通过这些媒介,使自己找到“组织”。


03新中产的消费趋势


  • 为学习买单:新中产阶级大多接受过良好的教育,有强烈的自我的增值和升值的动力,所以学习型的产品或服务将是新中产阶级消费的热点之一。


  • 为健康买单:新中产阶级要打拼,也要健康,所以,新中产阶级愿意为运动健身类的产品、健康食品等买单。


  • 品牌消费:新中产阶级品牌有一定的物质基础,消费能力强,不迷恋Logo,但崇尚品牌态度,个性化的品牌更能获得新中产阶层的青睐。此外,随着新中产阶级消费观念、审美的提升,年轻时尚的轻奢类产品,或许会成为未来消费的主流。


  • 品质消费:新中产阶级享受生活,喜欢休闲旅游,现在更多考虑的是品质和服务,注重提升生活品质,追求有格调、潮流、高科技,注重体验,这是未来新中产消费的趋势之一。


  • 情感消费:新中产希望情感需求在消费过程中得到满足,主打情怀、情感等的产品也能获得认可。

 

  • “微”消费:新中产购物或消费,更青睐便捷的、无现金的支付方式。



报告内容来源于吴晓波频道、第一财经周刊、21世纪经济报道、好奇心日报、媒介360等,在此特别致谢。


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