徐晓亮:未来的企业,比拼的是什么?

摘要: 幸福、C2M,生态,对这三个关键词,我脑子里一直有三个why。

11-18 12:42 首页 复星集团

在7月29日2017复星集团中期工作会议上,集团联席总裁徐晓亮做了发言,和大家分享了他对集团新战略三个关键词“幸福、C2M、生态”的实现路径思考。



以下为演讲全文实录


到底什么是生态圈?


这半年来,复星集团董事会提出三个关键词:幸福、C2M,生态。对这三个关键词,我脑子里一直有三个why,想了很长时间。有一些逐步想明白了,有一些还不是很清晰,今天抛出来一起讨论。有些事情、方向和重点,我们一定要把它琢磨明白,这样在未来的工作中,我们的思路会更清晰一些。



我在想的三个问题是什么?我们要做“幸福”是蛮清楚的,而这由健康、富足和快乐来支撑,为什么一定要做C2M,为什么还要做生态?这个局为什么要这样布,这是第一个问题。第二,我们去做这件事情的目标和标准是什么?第三,路径是什么?这些都是各个板块需要非常明确的。在这里,我把一些简单的思考汇报一下。


第一,这半年下来,真的是变得太快了。移动互联网、人工智能各种新概念一直在出现,行业巨头全部变掉了,引领这个世界的最核心的力量,那些影响世界的企业,他们在想什么,他们在布局什么?


刚刚启宇同学的报告里面也说了,现在所谓的巨头,国家和国家之间比GDP,家庭和家庭比幸福。企业和企业很核心的一个指标是市值。我们看到在国内,BAT这三家公司里面市值第一名的是阿里,4000亿美金,第二名是腾讯,3600亿左右,第三名现在相对小一点百度,700亿美金左右。当然又杀出来一个京东,虽然现在盈利还一般,但市值已经接近650亿美金。全球我们看到了谷歌,现在市值到了6500亿美金,昨天亚马逊老板做了半天的世界新首富,亚马逊的市值昨天到了5000亿美金。当然还有家企业很奇葩,它不是互联网企业,它靠产品、靠品牌做了起来,它是苹果,市值8000亿美金,鹤立鸡群,很富足。这些巨头在思考什么?它们都在想一件事情,要做生态。现在的千亿美金市值,未来的万亿美金市值的企业,一定是做生态的企业。


关于第一个问题,我们应该思考得蛮清楚的,复星为什么要在创业25年以后,在第三个12年的开始提出,要打造智能幸福生态系统,因为对未来来说,真正比拼的是企业有没有生态圈,这是巨头的世界,是影响世界的力量。

于是第二个问题就来了,什么是生态圈?这个问题郭同学在两个月前和全球合伙人的工作会议上抛出来过。既然复星也提出要做生态圈,那什么是生态圈。这个问题很复杂,百度上查查也有很多的标准,我让同事画了一个简单的图,用最简单的几个关键词来描述。


所谓的生态圈首先是需要有土壤的,这个土壤是什么?就是C,客户或消费者。这个土壤现在有多少呢?全球有70亿。其次,土壤里面要生长什么?当然是物种,就是企业。这些企业要在土壤里面生长,当然需要阳光、空气,它们是什么?就是数据。通过数据可以知道春夏秋冬。当然有了阳光、空气以后还需要什么,土壤里面一定是要水、养料,这个水就是金融,这些根须,就是物流。当然生态里面还有很多东西,但最核心的就是这些。


大平台要变成生态,缺什么?


在国内,阿里和腾讯,已经很清晰地提出要做生态。阿里说要做全球生态,要让天下没有难做的生意。腾讯说用互联网+游戏生态,加很多的健康生态,以及很多的娱乐生态。我们看到在电商平台、社交平台、搜索平台,大家都想做生态。如果以刚才那张生态标准的话,腾讯和阿里有独特的先天优势,第一,他们出生出对了,搭了这样一个平台以后,已经有大量的C在手中了。现在阿里的C在整个淘宝上有7个亿,腾讯在微信上是9个亿,都海量级的。有这样一些C以后,大数据来了,云有了,空气有了,阳光有了,所以大数据的分析来了。同时更美妙的事情来了,因为两家公司都把金融装进去了,跟这个C更有黏性了,一家通过支付宝,一家通过微信红包,牢牢的扎进去,在土壤里面跟这些C在配合。它们把宝押到了大数据,通过支付切进去。然后还要做物流,阿里在做菜鸟,为什么腾讯要和京东合作,因为物流很重要。



但是,我们现在也看到它们缺一个东西,这些平台要变成生态蛮难的,或者说它们有一个痛点,就是物种。什么物种?C2M的物种,真正把更多的C连在一起的物种。所以一年前郭同学提到了,当时可能我们也没听懂,现在才突然发现,实际上下面7个亿的C也好,9个亿的C也好,这是过去形成的巨头,但实际上这个天在变。C端入口是可以碎片化的,是可以通过不同的入口进来的,最后还可以把它拼起来的。大家都要到罗马,但是条条大路都可以到罗马,并不是到罗马只有一条道路。我们看到巨头手里有一手好牌,但是我们也看到,大家除了在大数据,在支付、物流方面要去拼的话,最关键的东西是,得C2M者得天下,要更多的C2M,这些企业要在你的生态里面。


如果未来你这家企业不是C2M的,你会被淘汰


所以,复星要打造一个幸福智能的生态系统。这个生态系统的着眼点是为了全球家庭的幸福,立足点是健康、快乐、富足。我们下面的土壤,是全球的70亿人口。复星初步的目标,我们至少有10亿级的C(这个最后是要由董事会来定的)。然后这个土壤里面孵化的是物种,复星要的是更多的C2M物种,大的C2M,中的C2M,小的C2M,但是前提你的企业必须是C2M的。为什么?未来是这个生态,如果未来你这家企业不是C2M的,你会被淘汰。比如今天开会的上海老饭店,它有142年的历史,让142年前的店长现在来再来管这家店,就没法管了,因为生态发生变化了。这就是为什么复星提出要聚焦C2M。我们要有大数据,我们有复星金服,要通过金融切进去,通过金融自己有数据,然后我们通过富足、快乐、健康里面不同的C2M的企业入口进去,形成生态系统的拼图,大概原理是这样。



既然C2M在整个生态里面是一个大物种,那C2M的核心标签是什么?C这里有几个关键词,一是可互动,互动以后是什么呢?所谓的互动就是说它的数据可以给你,它的信息可以提供给你。二是有了这些信息之后,它的画像就来了。第三,画像有了以后,还要跟你活跃互动,不是上来一次就解决了。当这些C能不断做到有用户画像,然后不断跟你活跃互动的话,M端要做什么就量化了,需要数据化去把它画像画出来,需要你定制化,而且是用工业的手段解决个性的问题,能够把各种供应链,把制造链柔性化。现在做得到了,因为在移动互联网和人工智能的时代背景下,出来的物种就是C2M的。同时也是规模制造的,我一天做三万件衣服,每件都是不一样的,可以满足三万个不同的个性,这是一个简单的原理。



快乐板块的“五扇门”


现在复星的快乐板块里,我们简单分了个类,有五扇门:有我们在线下做场景的,像豫园这种快乐场景,像很多蜂巢城市都是在做线下场景;也有很多我们称为让人惊叫的产品,像我们的AHAVA;也有好的内容,比如太阳马戏、Studio 8,好的内容是有价值的,一部片子可以几千万票房,也可以十几亿票房;当然还有我们像地中海俱乐部这样可以迅速复制的模式;另外还有平台,例如线上在做C2M平台的东家、构家等等。



这五个板块现在都面临一个问题,怎么做C2M,大家每一块都要去想,你线上已经C2M了,怎么到线下来,所谓闭环一定是线上线下要打通的。现在你在线下玩,一定要到线上去,要有平台,要跟C有黏度,要有数据,要可画像,要有黏性,要规模化。我们快乐的板块的每一个部分都要变成C2M,里面的数据可量化,快乐板块本身就是一个快乐的生态,C2M的企业是可以赋能的,我们的数据是共享的,我们下面的金融是可以切进去的。


同时,当快乐板块的这些门户都逐步进来变成生态以后,这就是复星要打造的幸福生态圈,有来自快乐的,有来自健康板块的,有来自富足的,里面的核心点是C2M的企业。当然平台要打造的是数据,配套的是物流,大家抢的都是全球的这70亿的C。这不是一天两天能做到的,等到三五年后,到第三个十二年发展下来,复星一定会成为影响世界的力量。当然我们的生态更有意义,因为我们是在做一个幸福的生态系统。我思考的就是这些,可能还不成熟,抛砖引玉,下半年我们一起努力,谢谢大家。


————相关阅读————

都在做“生态系统”,郭广昌的看法有什么不一样?

5月19日

复星的生态系统是什么?我们要打造什么东西?

阅读全文


友情
推送


郭同学的个人微信公众号已经上线!

欢迎各位粉丝们同时关注“广昌看世界”。

这里会有更多郭同学对投资、企业管理的思考,

以及他在生活、读书与旅行中的个人感悟,

同时接受大家的提问和留言哦~

快来扫描下方二维码私聊广昌吧~




首页 - 复星集团 的更多文章: